クレーマーではありません。。。

今日は、パパの誕生日
とーってもおめでたいのだけれど、、、別の話題で(笑)

先日、私の愛車を車検に出したの。トヨタでございます。
購入した支店が遠かったので、近い支店でお願いしたのね。
すごく対応も良くて、ディーラーで受けて良かったなって、思っていたんだけど、ここからが長かった。。。

5日に車検は終了。
「翌週前半には、車検証を送付します」との事。
が、翌週末になっても届かないので、14日(日曜日)に電話したところ、「13日(土曜日)に発送した」との事。
しかし、16日(火曜日)になっても届かないので、再度連絡したところ、「本日発送した」
との事。
しかし、17日(水曜日)にも届かず。。。
2度あることは、3度あるかも？と、念のために連絡したところ、「今日(17日)、午前中に発送した」との事。
どう考えても、おかしいよね～？
仮車検証の期限が19日と迫っているのに、ありえない
電話に出た人は、3回とも別々の人だったけど、どんな管理してるのか？って思うよね。
パパと相談して、昨夜、社長宛でメールしたよ（怖い？？）
昼過ぎに会社に電話あり。。。
手渡ししたかったらしく、郵便局に出向いたが、本人以外は受け取れないとの事で。
結局、私が郵便局で、今日の夕方、やっと車検証を手に。
期限の前日だっつーの。

で、先ほど。。。
支店長さんと現場長さんが挨拶に来たよ。
平謝りでしたが、プリウスのリコールのこともあるし、過敏になってるのかな？なんて、疑心暗鬼になったりもして(笑)

ま、同じ働く者として、社内での連携がいかに大事かよーーーっく分かった出来事でしたわ。ユーザーにしてみたら、たまったもんじゃないよね。
ありえないくらい、いい加減だし。
「人の振りみて、我が振りなおせ」。。。だわ。